克里斯托弗·奥唐内尔有爱好。他喜欢音乐和弹吉他,但最重要的是,他热爱构建软件。这就是为什么在离开河马网三年后,他建立了Day.ai,一个适用于人工智能时代的CRM。
与现代CRM不同,现代CRM本质上是一个巨大的电子表格,需要有人填充和保持更新,但Day可以从客户与公司的对话、电子邮件和领英等公共信息记录中学习有关一个人的一切。
奥唐尼尔了解CRM。他曾负责打造其中最受欢迎的CRM之一,就是河马网的CRM。奥唐内尔在河马网工作了超过10年,最初是加速公司的营销自动化解决方案,后来被创始人兼前CEO布莱恩·哈利根(Brian Halligan)挑选来构建河马网的客户关系管理工具。该CRM后来成为了河马网最知名的产品,最终帮助奥唐尼尔获得了首席产品官的头衔。
尽管在河马网担任高管让奥唐内尔很享受,但他错过了构建新软件的感觉。因此,在2021年,他离开了河马网,前往阿丽安娜·赫芬顿的Thrive工作。他还同时参与了ProfitWell,这是一家他共同创立的自给自足的公司,在2022年以2亿美元的价格出售给Paddle。奥唐奈尔并不认为自己会长期留在Thrive,所以有一天他问自己:“我应该退休吗?”他说:“我并不确定该做些什么。”
然后,OpenAI推出了ChatGPT。这项新技术启发了他开始做一些新的事情,做他确实热爱的事情:构建软件。
他再次与迈克尔·皮奇(Michael Pici)合作,皮奇曾是河马网的销售和产品副总裁。奥唐内尔说:“迈克是个天才,不是很多人能整天和工程师和设计师呆在一起,然后转身管理整个销售组织。”
这对二人认为,生成式人工智能的进步为他们一直“梦寐以求”的产品构建提供了绝佳机会。
2023年中期,他们开始了Day.ai,一个由生成式人工智能驱动的CRM。
奥唐内尔说:“Day在幕后构建所有这些信息,你所需要做的就是提出问题,它就会给出答案。”这意味着Day的CRM可以自动在幕后学习有关人物的所有必要信息。
因此,不再需要更新和手动输入数据来保持信息的最新状态。
公司将在周四宣布由红杉资本领投的400万美元种子轮融资。
目前,Day的CRM仅限邀请制的测试版本可用,但奥唐内尔和皮奇有一个宏伟的长期目标,那就是让当前版本的CRM变得无关紧要。
但是不要指望Day很快再筹集资金。目前,由红杉资本领投的这轮融资足以满足公司的所有需求。
奥唐内尔说:“我们团队里有四个人。我给自己支付最低工资。我们很开心。这是重新开始的乐趣。”